La violencia en el lugar de trabajo entre profesionales de la salud mental es frecuente, pero al parecer los psiquiatras son los más afectados, en comparación con sus colegas, muestra nueva investigación.
Resultados de una encuesta representativa que incluyó psiquiatras, residentes en psiquiatría, enfermeras y otros profesionales de la salud mental mostraron que 90% de los participantes en el estudio experimentaba agresión verbal o agresión con objetos durante su ejercicio profesional.
«La agresión en el lugar de trabajo fue muy frecuente entre los profesionales de la salud mental en nuestra muestra, en congruencia con los hallazgos de otros estudios. Los hallazgos resaltan la importancia de capacitar a los trabajadores de la salud mental en la forma de hacer frente a la violencia en el trabajo», escribieron investigadores dirigidos por la Dra. Andrea Aguglia, Ph. D., de Università degli Studi di Genova, en Génova, Italia.
El estudio fue publicado el 23 de octubre en la versión digital de Psychiatric Services.
Impacto sobre el desgaste profesional
Estudios previos demuestran altos niveles de desgaste profesional entre profesionales de salud mental, pero en pocos se ha analizado si se asocian a violencia en el lugar de trabajo.
Para investigarlo, se realizó una encuesta entre 183 profesionales de la salud mental que trabajaban en salas psiquiátricas de urgencia y en centros de atención psiquiátrica en Italia en 2018.
La cohorte incluyó 39 psiquiatras (19 mujeres), 58 residentes de psiquiatría (30 mujeres), 56 enfermeras (34 mujeres), y otros 30 profesionales (técnicos en rehabilitación, psicólogos, y educadores; 20 mujeres).
Los investigadores elaboraron un cuestionario en el que se cuestionaba sobre frecuencia y modalidad de la exposición a conductas violentas de parte de pacientes o familiares de estos. Incluía preguntas sobre amenazas verbales, agresión verbal, agresión física, y agresión con objetos. También preguntaron a los informantes sobre síntomas psiquiátricos presentados después de la peor experiencia de violencia del paciente. Estos síntomas fueron insomnio, anorexia, acontecimientos revividos (flashbacks), y malestar.
Se evaluó el desgaste profesional utilizando el Inventario de Desgaste Profesional de Maslach (MBI).
La gran mayoría de profesionales (90%) informó experimentar agresión verbal por parte de los pacientes o de sus familiares. No hubo diferencia entre los grupos profesionales estudiados.
Los psiquiatras comunicaron una tasa significativamente más alta de agresión por parte de pacientes que cualquier otro grupo de profesionales de la salud mental. Por ejemplo, 97% informó agresión verbal; 74% amenazas verbales; 97% agresión con objetos por los pacientes, y 62% informó agresión física por parte del paciente.
En general, más de la mitad (53%) del grupo de estudio informó amenazas verbales, y 82% reportó agresión con objetos. Además, la mitad de los profesionales de la salud mental informó agresión física.
Los profesionales de la salud mental que sufrieron agresión verbal o con objetos en el año previo tuvieron puntuaciones de desgaste profesional significativamente más altas en el Inventario de Desgaste Profesional de Maslach que sus colegas que no la sufrieron.
En particular, los actos de agresión verbal en el año previo se relacionaron fuertemente con mayores niveles de desgaste profesional entre mujeres, pero la asociación no fue significativa entre hombres.
No hubo diferencias en las puntuaciones del Inventario de Desgaste Profesional de Maslach en relación con la exposición a la agresión física en el año previo.
Entre la cohorte del estudio, 90% de los psiquiatras informó recibir algún tipo de aleccionamiento sobre violencia en el trabajo, en comparación con solo 48% de residentes, 66% de enfermeras, y 50% de otros profesionales de la salud.
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Citar este artículo: Los psiquiatras son los más afectados por violencia en el trabajo – Medscape – 21 de nov de 2019.
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